辯論賽:房屋以舊換新是一時浪潮還是未來趨勢。
回答思路:現(xiàn)在‘以舊換新’火起來,很大一部分是為了讓大家能把舊房子賣掉,然后去買新房,算是解決當前二手房不好賣的問題,有點兒短期的意思。但長期來看,大家總想換更好的房子,這個模式把賣和買連起來了,方便大家,我覺得以后可能真會變成一種挺常見的換房方式,是個趨勢。
對抗賽:消費振興是靠政策支持好還是改善消費環(huán)境好?(辯論賽性質(zhì),但是需要小組達成統(tǒng)一)
回答思路:我覺得,要讓消費真正振興起來,改善消費環(huán)境比單純靠政策支持更根本,也更管用。
政策支持,像是發(fā)消費券、給補貼這些,效果可能來得快,能刺激大家一下子花錢。但這有點像打個臨時補丁或者給個短期的推動力,勁兒過了可能就沒那么持續(xù)了。
但改善消費環(huán)境就不一樣了。它是解決讓大家愿意花錢、敢花錢、舒心花錢的問題。比如你買東西質(zhì)量有保障,不怕假冒偽劣;商家服務態(tài)度好,有問題能及時解決;你消費者的權(quán)益能被好好保護;線上線下購物、支付都特別方便。這些環(huán)境好了,大家花錢就踏實、就順暢,覺得值當。
所以說,政策支持能給個‘推力’,但改善環(huán)境是打基礎(chǔ),是讓消費能健康、持續(xù)增長的關(guān)鍵。環(huán)境好了,大家自然就愿意多花錢,這才是長期的振興之道。
1.對抗賽:蹭流量是否是正確的營銷方式
范例回答:”我認為‘蹭流量’作為一種營銷手段,需要進行辯證看待,它具有兩面性,是否‘正確’取決于使用的情境、方式以及行業(yè)的特點。
一方面,‘蹭流量’的優(yōu)勢是顯而易見的:它可以借助熱點事件或話題,在短時間內(nèi)迅速獲得大量的關(guān)注和曝光,成本相對較低,尤其在吸引年輕群體方面可能具備一定效果。對于一些消費品、娛樂類企業(yè),如果與品牌調(diào)性相符,且運用得當,確實可以在短期內(nèi)提升知名度。
然而,另一方面,‘蹭流量’也伴隨著顯著的風險和弊端。首先,它的內(nèi)容往往淺層化,為了迎合熱點而可能犧牲了內(nèi)容的深度和專業(yè)性,難以建立長期的品牌價值和用戶忠誠度。其次,風險極高,熱點事件本身可能存在爭議或負面信息,不恰當?shù)年P(guān)聯(lián)可能迅速引發(fā)公眾反感和信任危機,對品牌聲譽造成難以挽回的損害。再次,對于某些行業(yè),特別是像銀行這樣高度依賴公眾信任、專業(yè)形象和穩(wěn)健可靠的金融機構(gòu)來說,盲目或過度‘蹭流量’,可能會顯得輕浮、缺乏專業(yè)性,與自身的品牌定位嚴重不符,進而侵蝕客戶的信任基礎(chǔ),帶來合規(guī)和聲譽風險。
因此,我認為對于浦發(fā)銀行這樣的金融機構(gòu),在進行營銷時,應更加注重內(nèi)容營銷、價值營銷和專業(yè)服務。可以將部分營銷活動設(shè)計得更貼近年輕人的溝通方式,利用新媒體平臺,但核心應是傳遞專業(yè)知識、金融服務價值、風險提示以及企業(yè)社會責任等,而非單純追逐熱點流量。如果確實要借助熱點,也必須經(jīng)過審慎評估,確保內(nèi)容積極、與品牌高度契合、無合規(guī)風險,并且是錦上添花而非嘩眾取寵。
總而言之,‘蹭流量’可以作為營銷工具箱中的一個選項,但它絕非萬能鑰匙,更不是對于所有行業(yè)都‘正確’的方式。對于銀行而言,穩(wěn)健、專業(yè)和信任是基石,任何營銷方式都不能偏離這些核心原則,因此應對其持極其謹慎的態(tài)度。”
2.報考這個崗位前做了哪些準備?
”感謝您的提問。在決定報考貴行南京分行的[您申請的具體崗位名稱,例如:管培生/運營支持崗/客戶經(jīng)理助理崗]之前,我進行了一系列認真的準備:
首先,我花費時間深入了解了浦發(fā)銀行,特別是作為一家股份制商業(yè)銀行的特點、在業(yè)內(nèi)的地位以及近年來的發(fā)展戰(zhàn)略,例如貴行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型、服務實體經(jīng)濟、以及普惠金融等方面的舉措。同時,我也專門查閱了浦發(fā)銀行南京分行的相關(guān)信息,包括其在江蘇區(qū)域的市場布局、業(yè)務特色以及在本地的影響力,讓我對貴行在區(qū)域內(nèi)的發(fā)展有了更直觀的認識。
其次,我仔細研讀了貴行本次春季招聘的崗位描述,特別是針對[您申請的具體崗位名稱]的要求。我了解到這個崗位需要具備[提及崗位描述中的關(guān)鍵要求,例如:良好的溝通協(xié)調(diào)能力、扎實的金融基礎(chǔ)知識、風險意識、細致認真的工作態(tài)度等]。我結(jié)合自身的專業(yè)背景、實習經(jīng)歷和校園實踐,分析了我的優(yōu)勢和不足,思考了我與這個崗位的匹配度。
第三,為了更好地勝任未來的工作,我也積極準備和提升相關(guān)能力。例如,我在校期間通過選修課程或自學,鞏固了[提及相關(guān)的專業(yè)知識,例如:經(jīng)濟學、金融學、會計學]的基礎(chǔ)知識;在實習或項目經(jīng)歷中,我特別注意鍛煉了[提及相關(guān)的通用技能,例如:數(shù)據(jù)分析能力、溝通表達能力、團隊協(xié)作能力、使用辦公軟件的能力];我也通過關(guān)注金融行業(yè)新聞和相關(guān)政策,了解行業(yè)動態(tài),培養(yǎng)自己的商業(yè)敏感度。
最后,為了在面試中更好地展示自己,我也進行了面試流程和常見問題的準備,包括回顧我的個人經(jīng)歷,思考如何清晰、有條理地表達我的想法和優(yōu)勢。
3.對紫金農(nóng)商行的了解
范例回答:“感謝您的提問。我對紫金農(nóng)村商業(yè)銀行做了一些了解。
我認為紫金農(nóng)商銀行是一家非常具有區(qū)域特色和發(fā)展?jié)摿Φ慕鹑跈C構(gòu)。我知道它是一家總部位于南京的農(nóng)村商業(yè)銀行,是由原南京市區(qū)農(nóng)村信用合作社等機構(gòu)改制而成的。
作為一家農(nóng)村商業(yè)銀行,它的定位非常清晰且重要,那就是立足南京,服務‘三農(nóng)’,服務小微企業(yè),服務社區(qū)居民和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。這與大型國有銀行或全國性股份制銀行有所不同,更加聚焦于本地市場和普惠金融領(lǐng)域,能夠更貼近客戶需求,提供有針對性的金融服務。
我也了解到,紫金農(nóng)商銀行在近年來取得了不錯的成績,特別值得一提的是,它是全國首家A股上市的農(nóng)村商業(yè)銀行,這體現(xiàn)了貴行在公司治理、經(jīng)營管理以及風險控制等方面的規(guī)范化水平和實力。
貴行的主要業(yè)務涵蓋了傳統(tǒng)的存貸款、支付結(jié)算等零售和公司銀行業(yè)務,同時也積極發(fā)展中間業(yè)務和創(chuàng)新業(yè)務,以適應金融科技發(fā)展的趨勢。
我對貴行這種深耕本地、與區(qū)域經(jīng)濟共成長的模式非常認同。我希望能夠加入這樣一家植根于本地、有良好發(fā)展前景且注重服務實體的銀行,運用我的專業(yè)知識和能力,為服務南京及周邊地區(qū)的客戶和經(jīng)濟發(fā)展貢獻一份力量,并與貴行共同成長。”
4.作為柜員對營銷的看法
范例回答:“感謝您的提問。我認為作為一名銀行柜員,營銷不僅僅是簡單的推銷產(chǎn)品,它更是主動服務和客戶關(guān)系維護的重要組成部分。
傳統(tǒng)上,柜員可能更多地被視為一個純粹的交易處理者。但在當前的金融服務環(huán)境下,銀行網(wǎng)點承擔著越來越重要的客戶服務、關(guān)系維系和價值挖掘功能。因此,作為直接面對客戶的前線人員,柜員的角色也在轉(zhuǎn)變,需要具備一定的營銷意識和能力。
我的看法是,柜員的營銷應該是一種基于客戶需求的、顧問式的營銷。這意味著在為客戶辦理業(yè)務的過程中,我們要善于觀察和傾聽,了解客戶的基本情況和潛在的金融需求。比如,在為客戶辦理存款業(yè)務時,如果了解到客戶有閑置資金,可以適時介紹符合客戶風險偏好的理財產(chǎn)品;在客戶辦理結(jié)算業(yè)務時,可以關(guān)注他們的支付習慣,推薦合適的信用卡或數(shù)字支付服務;當客戶咨詢貸款時,可以了解他們的資金用途,并轉(zhuǎn)介給專業(yè)的客戶經(jīng)理。
5.對剛剛無領(lǐng)導小組討論的表現(xiàn)的評價、和工作中出現(xiàn)分歧的看法
6.作為小微客戶經(jīng)理有什么優(yōu)勢,怎么在這個崗位發(fā)展(3分鐘)
7.在推薦貸款產(chǎn)品的時候,客戶說再想想怎么辦
8.問最有成就的事
9.問了家庭情況
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